VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Verzia 1.0.0 · účinná od po 1. 6.

1 ÚVODNÉ USTANOVENIA 1.1 Tieto Podmienky upravujú (i) právne vzťahy medzi Spoločnosťou a Zákazníkom pri používaní Stránky a Systému, (ii) právne vzťahy medzi Usporiadateľom ako predávajúcim Vstupeniek, v ktorého mene a na ktorého účet koná Spoločnosťou, a Zákazníkom ako kupujúcim Vstupeniek, a (iii) úprava ostatných práv a povinností Strán.

1.2 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 01.06.2026.

1.3 Nižšie uvedené definície pojmov používaných v Podmienkach sú v abecednom poradí: Akt o digitálnych službách alebo DSA znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu s digitálnymi službami a o zmene smernice č. 2000/31/ES (akt o digitálnych službách). Akceptácia znamená Prijatie Objednávky ako návrhu na uzavretie Kúpnej zmluvy Spoločnosťou. Autorský zákon znamená zákon č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon. Civilný sporový poriadok znamená zákon č. 160/2015 Z.z. Civilný sporový poriadok v znení neskorších predpisov alebo právny predpis, ktorý ho nahradí. Kúpna cena znamená kúpna cena Vstupenky, ktorú je Zákazník povinný zaplatiť Usporiadateľovi prostredníctvom Spoločnosti. Kúpna zmluva znamená zmluva uzatvorená medzi Usporiadateľom ako predávajúcim, v mene ktorého a na účet ktorého koná Spoločnosť, a Zákazníkom ako kupujúcim, predmetom ktorej je kúpa Vstupenky alebo Vstupeniek. Občiansky zákonník znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov alebo iný príslušný právny predpis, ktorý ho nahradí. Obchodný zákonník znamená zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov alebo iný príslušný právny predpis, ktorý ho nahradí. Objednávka znamená objednávka Zákazníka adresovaná Usporiadateľovi prostredníctvom Systému, ktorou si Zákazník u Usporiadateľa objednáva Vstupenky. Poplatok alebo Poplatky znamená osobitné poplatky za Služby, ktoré poskytuje Spoločnosť, a ktoré je povinný zaplatiť Zákazník. Platobné podmienky znamená platobné podmienky zaplatenia Kúpnej ceny a/alebo Poplatkov. Podmienky znamená Všeobecné obchodné podmienky. Podmienky usporiadateľa znamená obchodné, predajné, nákupné, dodacie alebo iné podmienky Usporiadateľa, obchodné podmienky daného Podujatia, pokyny Usporiadateľa, usporiadateľskej služby alebo prevádzkový poriadok Podujatia. Podujatie alebo Podujatia znamená verejné podujatia, predstavenia, koncerty alebo spoločenské akcie najmä kultúrneho alebo športového charakteru (napr. divadelné, dramatické, hudobné, audiovizuálne, filmové, športové predstavenie), ktoré sú usporadúvané, organizované alebo zabezpečované Usporiadateľom, alebo ktorých konanie Usporiadateľ sprostredkúva. Podujatia môžu byť aj virtuálne a prístupné prostredníctvom online aplikácií. Podujatia predstavujú služby súvisiace s činnosťami v rámci voľného času, ktoré sa ich Usporiadatelia zaväzujú poskytnúť v presne dohodnutom čase alebo presne dohodnutej lehote. Aktuálny zoznam Podujatí a informácie o ich zmenách a zrušeniach sú uvedené na Stránke. Predajný portál znamená rozhranie online trhu umiestneného na Stránke, prostredníctvom ktorého Spoločnosť sprostredkúva predaj Vstupeniek Zákazníkom v mene a na účet Usporiadateľov, ktorí sú obchodníkmi odlišnými od Spoločnosti. Predpisy o ochrane spotrebiteľa znamená príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a Zákon o ochrane spotrebiteľa. Registrácia znamená zaregistrovanie Zákazníka na Stránke za účelom vytvorenia Účtu v súlade s týmito Podmienkami. Služba alebo Služby znamená služba, ktorú poskytuje Spoločnosť Zákazníkovi, podľa týchto Podmienok. Strana alebo Strany znamená Usporiadateľ a Zákazník v prípade Kúpnej zmluvy. Spoločnosť a Zákazník v prípade Zmluvy o poskytovaní služby a Zmluvy o používaní účtu. Stránka znamená www.partymaker.eu a/alebo účty Spoločnosti na sociálnych sieťach alebo stránkach iných prevádzkovateľov (Instagram, Facebook, YouTube a pod.). Systém znamená informačný a rezervačný systém (IRS), ktorý má charakter počítačového programu prevádzkovaného Spoločnosti, alebo iným subjektom v zmluvnom alebo inom vzťahu s Spoločnosťou, a ktorý slúži a je určený na distribúciu, rezerváciu a predaj Vstupeniek, a na iné činnosti, ktoré súvisia s organizáciou Podujatí, a ktorého prístupové rozhranie pre Zákazníkov sa nachádza na Predajnom portály. Spoločnosť znamená Partymaker Group a. s., so sídlom Rajská 10A, 811 08 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, IČO: 47 870 125, zapísanú v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sa, vložka č. 7958/B. Účet znamená účet registrovaného Zákazníka na Stránke alebo v systéme. Usporiadateľ znamená subjekt, ktorý usporadúva, organizuje alebo zabezpečuje organizáciu Podujatia, a/alebo sprostredkúva konanie Podujatia, a/alebo zodpovedá za organizáciu a konanie Podujatí, a pre ktorého Spoločnosť zabezpečuje predaj Vstupeniek. Usporiadateľ je obchodníkom, ktorý predáva Vstupenky prostredníctvom Predajného portálu (online trhu) alebo Predajného miesta. Usporiadateľ je v zmluvnom vzťahu so Spoločnosťou, na základe ktorého Spoločnosť umožňuje Usporiadateľovi predaj Vstupeniek prostredníctvom Predajnej siete. Vstupné znamená kúpna cena vstupenky, ktorú Zákazník zaplatil Usporiadateľovi prostredníctvom Spoločnosti. Vstupenka alebo Vstupenky znamená elektronické virtuálne povolenie a potvrdenie pre Zákazníka na vstup na Podujatie, ktorého predaj Zákazníkovi v mene a na účet Usporiadateľa zabezpečí Spoločnosť prostredníctvom Predajného miesta. Pre účely týchto Podmienok a Kúpnej zmluvy je Vstupenkou výlučne len také povolenie alebo potvrdenie, ktoré Zákazník kúpil elektronicky prostredníctvom Predajného miesta. Vstupenka môže byť jednorazová alebo vo forme permanentky. Každá Vstupenka má povahu ceniny a je chránená podľa príslušných právnych predpisov. Zákazník znamená osoba, ktorá (i) uzatvorila niektorú so Zmlúv, a/alebo (ii) vykonala Registráciu, a/alebo (iii) používa Účet, a/alebo (iv) má záujem si kúpiť Vstupenku a/alebo (v) si kúpila Vstupenku od Usporiadateľa prostredníctvom Predajného miesta. Zákon o alternatívnom riešení sporov znamená zákon č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov alebo iný príslušný právny predpis, ktorý ho nahradí. Zákon o elektronických komunikáciách znamená zákon č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov alebo iný príslušný právny predpis, ktorý ho nahradí. Zákon o ochrane spotrebiteľa znamená zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov alebo zákon, ktorý ho nahradí. Zariadenie znamená akýkoľvek technický prostriedok Zákazníka a/alebo akejkoľvek tretej osoby, ktorý umožňuje pripojenie k Stránke, Predajnému portálu a Účtu, a umožňuje zobrazovanie ponuky na Stránke Zmluva znamená Kúpna zmluva, Zmluva o poskytnutí služby, Zmluva o používaní účtu. Zmluva o poskytnutí služby znamená zmluva uzatvorená medzi Spoločnosťou a Zákazníkom, ktorej predmetom je poskytnutie Služby Spoločnosťou Zákazníkovi. Zmluva o používaní účtu znamená zmluva uzatvorená medzi Spoločnosťou a Zákazníkom na základe Registrácie, ktorej predmetom je Registrácia a používanie Účtu Zákazníkom na Stránke a Predajnom portáli. 1.4 Pokiaľ z Podmienok nevyplýva niečo iné alebo sa Strany výslovne písomne nedohodnú inak, (i) akýkoľvek odkaz na ustanovenie, právny predpis alebo Podmienky znamená odkaz na ich aktuálne znenie vrátane všetkých predchádzajúcich zmien, noviel a dodatkov alebo úplne novú verziu predpisu, ktorý upravuje tie isté vzťahy ako pôvodný predpis, (ii) akýkoľvek odkaz na právny predpis znamená odkaz na slovenský právny predpis, (iii) akýkoľvek odkaz na článok, bod alebo prílohu je odkazom na článok, bod alebo prílohu Podmienok. Nadpisy článkov v Podmienkach majú len orientačný význam a nepredstavujú výkladové pravidlo. Podmienky a pojmy, ktoré obsahujú, musia byť Stranami vykladané v súlade s definíciami uvedenými v Podmienkach, príslušnými ustanoveniami Podmienok, právnymi predpismi a účelom Podmienok, pričom definície podľa predchádzajúceho bodu sa vzťahujú na všetky pojmy začínajúce veľkým písmenom bez ohľadu na to, kde sa v Podmienkach alebo dokumentoch Strán nachádzajú.

1.5 Tieto Podmienky sú zverejnené na www.partymaker.eu a potvrdenie súhlasu s nimi je neoddeliteľnou súčasťou Registrácie a uzatvorenia Zmluvy. Zákazník v momente Registrácie touto Registráciou vyjadruje svoj súhlas s týmito Podmienkami, a vyhlasuje, že si ich prečítal a oboznámil sa s nimi. Zmluva sa spravuje Podmienkami v ich platnom a účinnom znení.

1.6 Spoločnosť je oprávnená jednostranne meniť tieto Podmienky v medziach stanovených kogentnými ustanoveniami slovenského práva. Podmienky môžu byť Spoločnosťou priebežne doplňované, menené a aktualizované, pričom Zákazníka zaväzujú v ich aktuálnom znení. Predchádzajúce Podmienky prestávajú byť súčasťou Zmluvy a sú nahradené novými Podmienkami aj v prípade, ak Zákazník vyjadrí svoj súhlas s novými Podmienkami s výnimkou prípadov, keď podľa právnych predpisov alebo z povahy veci nie je potrebný súhlas Zákazníka.

1.7 V prípade už uzatvorených Zmlúv Spoločnosť oznámi zmenu Podmienok Zákazníkom prostredníctvom (i) elektronickej pošty na kontaktnú e-mailovú adresu, alebo (ii) prostredníctvom používateľského rozhrania Účtu, alebo (iii) prostredníctvom tlačovej správy uverejnenej na Stránke alebo (iv) zverejnením nového znenia Podmienok na Stránke s tým, že zmena sa stane účinnou v lehote 30 dní od zverejnenia nového znenia Podmienok alebo v kratšej lehote, ak je to nevyhnutné na implementovanie zmien vyvolaných zmenou právnych predpisov, výkladu právnych predpisov alebo rozhodnutí orgánov verejnej moci. (v) V prípade zmeny pravidiel podľa Aktu o digitálnych službách postačuje, ak spoločnosť bude o každej významnej zmene Podmienok informovať podľa článku 14 odseku 2 Aktu o digitálnych službách, a v prípade menej významných zmien postačuje informovanie prostredníctvom zverejnenia nového znenia Podmienok. (vi) Informácie o spracúvaní Osobných údajov v článku 5 Podmienok sú vždy platné v ich najnovšej verzii, pričom Spoločnosť ich nemusí Zákazníkovi oznamovať po každej ich zmene.

1.8 Zákazník je v prípade zmeny Podmienok oprávnený ukončiť Zmluvu a zrušiť Registráciu spôsobom určeným v Podmienkach a kogentných právnych predpisoch.

1.9 V prípade, ak sa akékoľvek ustanovenie Podmienok alebo Zmluvy z akéhokoľvek dôvodu stane neplatným alebo neúčinným, táto neplatnosť alebo neúčinnosť sa nedotkne platnosti a účinnosti ostatných ustanovení uvedených zmluvných dokumentov.

2 ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽBY, REGISTRÁCIA A PODMIENKY UŽÍVANIA ÚČTU

2.1 Uzatvorenie, trvanie a ukončenie Zmluvy o poskytovaní služby

2.1.1 Zmluva o poskytovaní služby medzi Spoločnosťou a Zákazníkom je uzatvorená v momente Registrácie. Zákazník nemá nárok na uzavretie Zmluvy o poskytovaní služby a Zákazník sa v okamihu Registrácie zaväzuje, že bude Stránku a Účet používať v súlade so Zmluvou, Podmienkami, právnymi predpismi, dobrými mravmi a pokynmi Spoločnosti, nebude porušovať práva a právom chránené záujmy tretích osôb, a bude dodržiavať tieto Podmienky.

2.1.2 Spoločnosť zašle Zákazníkovi potvrdenie o uzatvorení Zmluvy o poskytovaní služby elektronickou poštou na adresu Zákazníka, ktorú uviedol pri Registrácii, alebo ktorú má uvedenú v Účte.

2.1.3 Spoločnosť nie je povinná so Zákazníkom uzavrieť Zmluvu o poskytovaní služby, a to z akéhokoľvek dôvodu, ale spravidla najmä v prípade, ak je Zákazníkom osoba, ktorá už predtým porušila zmluvy so Spoločnosťou, alebo v prípade, ak Spoločnosť už odstúpila od Zmluvy o poskytovaní služby alebo Zákazníkovi zrušil Registráciu a/alebo Účet alebo mu zablokoval zariadenie a/alebo IP adresu, z ktorých Zákazník pristupoval k Stránke, Službe a/alebo Účtu.

2.1.4 Službu a Účet môžu používať jedine Zákazníci, ktorí uzatvoria so Spoločnosťou Zmluvu o poskytovaní služby a úspešne sa zaregistrujú v Službe.

2.1.5 Podmienky sú súčasťou Zmluvy o poskytovaní služby. Potvrdenie súhlasu s Podmienkami je neoddeliteľnou súčasťou uzatvárania Zmluvy. V prípade rozporu medzi Zmluvou a Podmienkami majú prednosť ustanovenia Zmluvy.

2.1.6 súhlasí s použitím elektronických komunikačných prostriedkov na uzavretie Zmluvy o poskytovaní služby a s jej uzavretím na diaľku, pričom náklady, ktoré Zákazníkovi v súvislosti s použitím elektronických komunikačných prostriedkov a uzavretím Zmluvy o poskytovaní služby na diaľku vzniknú, v plnom rozsahu znáša Zákazník.

2.1.7 Zmluva o poskytovaní služby je uzatvorená na dobu neurčitú.

2.1.8 Zákazník je oprávnený kedykoľvek Zmluvu o poskytovaní služby ukončiť tým, že zruší svoju Registráciu. V prípade, ak Zákazník nesúhlasí so zmenami v rozsahu Služby poskytovanej na základe Zmluvy o poskytovaní služby, je oprávnený do 30 dní od oznámenia o podstatných zmenách v rozsahu Služby od Zmluvy o poskytovaní služby, a to buď zrušením Registrácie a/alebo odoslaním oznámenia o odstúpení od Zmluvy o poskytovaní služby elektronickou poštou na adresu support@partymaker.eu.

2.1.9 Spoločnosť je oprávnená odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní služby a/alebo zrušiť Registráciu a/alebo Účet v prípade, ak Zákazník poruší svoje povinnosti podľa týchto Podmienok a/alebo právnych predpisov, a prípadne zablokovať zariadenie alebo IP adresu, z ktorých Zákazník pristupoval k Stránke a/alebo Účtu alebo sa z nich zaregistroval. Odstúpením od Zmluvy o poskytovaní služby alebo zrušením Registrácie a/alebo zablokovaním zariadenia alebo IP adresy Zákazník stráca právo používať Službu a Účet. 2.1.10 Zmluvy o poskytovaní služby nie sú dotknuté iné zmluvy medzi Zákazníkom a Spoločnosťou alebo tretími osobami.

2.2 Registrácia a poskytovanie Služby:

2.2.1 Zákazník nemá nárok na Registráciu a Spoločnosť nie je povinná umožniť Zákazníkovi zaregistrovať sa, a to z akéhokoľvek dôvodu, ale spravidla najmä v prípade, ak je Zákazníkom osoba, ktorá už predtým porušila zmluvy so Spoločnosťou, alebo v prípade, ak Spoločnosťou už odstúpila od Zmluvy o poskytovaní služby so Zákazníkom alebo mu zrušil Registráciu alebo mu zablokoval Zariadenie alebo IP adresu. Spoločnosť umožní Zákazníkovi registrovať sa v prípade, ak je Registrácia podmienkou uzatvorenia Kúpnej zmluvy, ak neexistujú dôvody, pre ktoré by Spoločnosť mohla zrušiť Zmluvu o poskytovaní služby a/alebo Kúpnu zmluvu.

2.2.2 Zákazník vykoná Registráciu podľa vlastného uváženia, pričom všetky požadované informácie sú označené ako povinné. Registráciu je možné vykonať v sekcii „Profil“.

2.2.3 Zákazník musí mať najmenej 16 rokov, aby sa mohol zaregistrovať.

2.2.4 Registrácia je bezodplatná. Týmto nie je dotknutá možnosť Spoločnosti spoplatniť Registráciu.

2.2.5 Poskytovanie Služby sa začína v momente Registrácie a jej potvrdenia zo strany Spoločnosti.

2.3 Účet:

2.3.1 Zákazník je oprávnený na jednu e-mailovú adresu zaregistrovať iba jeden Účet.

2.3.2 Zákazník môže meniť svoje údaje v rozhraní Účtu v rozsahu určenom Spoločnosťou (najmä meno, priezvisko, heslo, a pod.). Zákazník je povinný uvádzať v Účte len pravdivé, úplné a aktuálne údaje, a v prípade ich zmeny je povinný ich v Účte aktualizovať.

2.3.3 Používanie Účtu je bezodplatné. Týmto nie je dotknutá možnosť Spoločnosti spoplatniť používanie Účtu.

2.3.4 Zákazník má možnosť zrušiť svoj Účet, pričom v takom prípade budú zmazané aj všetky jeho údaje s výnimkami podľa Podmienok a právnych predpisov, a s výnimkou údajov, u ktorých Spoločnosť disponuje osobitným súhlasom Zákazníka na ich používanie podľa Zákona o elektronických komunikáciách, Predpisov o ochrane osobných údajov alebo iných právnych predpisov. V prípade, ak by Zákazník chcel znovu používať Službu, musí si vytvoriť nový Účet a znovu sa zaregistrovať. Spoločnosť môže zrušiť Účet v prípadoch, v ktorých môže zrušiť Registráciu alebo ukončiť Zmluvu o poskytovaní služby podľa Podmienok.

2.3.5 Spoločnosť je oprávnená dočasne zablokovať prístup Zákazníka k Službe v prípade podozrenia z porušovania povinností alebo zneužitia prístupových údajov k Službe neoprávnenou osobou. Spoločnosť túto skutočnosť oznámi Zákazníkovi a vyzve ho na zmenu prístupového hesla.

2.3.6 Zákazník je oprávnený požiadať o výmaz Účtu a zrušenie Registrácie. V takom prípade Spoločnosť uchováva jeho Účet neaktívny po dobu najviac 6 mesiacov od prijatia žiadosti o zrušenie Účtu a/alebo Registrácie. 2.4 Podmienky používania Účtu:

2.4.1 Zákazník má v rámci Služby možnosť pristupovať k nastaveniam svojho Účtu a meniť ich v rozsahu, v akom ich umožňuje Spoločnosť a bežne prístupné možnosti používateľského rozhrania Účtu, a spravovať svoje Objednávky a Vstupenky.

2.4.2 Zákazník nie je oprávnený používať Službu, Účet a Stránku spôsobom, ktorý (i) porušuje tieto Podmienky alebo právne predpisy, alebo práva a právom chránené záujmy tretích osôb, alebo dobré mravy, (ii) je propagáciou, inzerciou alebo reklamou Zákazníka, tretích osôb alebo ich produktov alebo akoukoľvek inou propagáciou, inzerciou alebo reklamou, (iii) nepoužívať obsah Stránku, Účtu a Službu, ani akékoľvek ich prvky (grafické, textové, zdrojový kód a pod.) v rozpore s právami Spoločnosti podľa Autorského zákona a iných právnych predpisov. Zákazník je povinný (iv) neumožniť prístup k Službe alebo Účtu akejkoľvek inej osobe ako je Zákazník, (v) používať bezpečné prihlasovacie údaje a (vi) neposkytovať svoje prihlasovacie údaje akejkoľvek inej osobe a zabezpečiť ich utajenie, a neuverejňovať ich, a (vii) bezodkladne informovať Spoločnosť o strate alebo zneužití jeho prístupových údajov.

2.4.3 Zákazník nie je oprávnený (i) v rámci Služby, Účtu a Stránky používať mechanizmy, nástroje, programové vybavenie alebo postupy, ktoré majú alebo by mohli mať negatívny vplyv na prevádzkovanie Služby, Účtu a/alebo Stránky alebo ďalších zariadení Spoločnosti, bezpečnosť internetu alebo ďalších používateľov Služby, Účtu a/alebo Stránky, či internetu alebo prostredia, v ktorom sú Služba, Účet a Stránka prevádzkované, (ii) vyvíjať činnosť, ktorá smeruje znemožneniu alebo obmedzeniu prevádzky Služby, Účtu a/alebo Stránky alebo serverov, na ktorých sú Služba, Účet a/alebo Stránka prevádzkované, alebo vykonávať akékoľvek útoky na tieto servery alebo k nim akokoľvek neoprávnene pristupovať alebo ich zaťažovať automatizovanými požiadavkami (najmä DDOS útokmi), a ani nemôže pomáhať pri týchto činnostiach akejkoľvek tretej osobe, (iii) používať Službu, Účet a/alebo Stránku spôsobom, ktorý obmedzuje alebo môže obmedzovať iných používateľov v používaní Služby, Účtu a/alebo Stránky, tretie osoby alebo Spoločnosť, (iv) zasahovať do technickej podstaty alebo obsahu Služby, Účtu a/alebo Stránky, (v) ukladať v Službe, Účte a/alebo Stránke alebo v ich rámci šíriť obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi, dobrými mravmi, alebo ktorý zasahuje do práv a právom chránených záujmov tretích osôb, najmä ale nie len práv chránených predpismi upravujúcimi práva duševného a priemyselného vlastníctva, (vi) používať Službu, Účet a/alebo Stránku k činnostiam, ktoré porušujú právne predpisy, dobré mravy a/alebo práva a právom chránené záujmy tretích osôb, a (vii) šíriť prostredníctvom Služby, Účtu a/alebo Stránky škodlivé počítačové kódy (vírusy, malvér, ransomvér a pod.) vrátane odkazov na akékoľvek externé zdroje týchto kódov.

2.4.4 Spoločnosť je oprávnená kedykoľvek, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, prerušiť, pozastaviť alebo ukončiť prevádzkovanie alebo zabezpečovanie dostupnosti Stránky, Služby alebo Účtu a alebo niektorej ich časti. Spoločnosť je oprávnená v Službe, Účte a na Stránke vykonávať akékoľvek zmeny vrátane zmeny domény, pod ktorou je Stránka prevádzkovaná. Spoločnosť je oprávnená vymazať zo Služby, Účtu a Stránky akýkoľvek obsah z akéhokoľvek dôvodu s výnimkou takých údajov, ktoré sú potrebné na plnenie Kúpnej zmluvy, alebo ktorých vymazanie by spôsobilo, že Zákazník si nebude môcť uplatniť svoje práva z Kúpnej zmluvy. Spoločnosť taktiež nenesie zodpovednosť za technickú funkčnosť Služby, Účtu a/alebo Stránky ani za akékoľvek dôsledky a škody, ktoré vzniknú v súvislosti s používaním Služby, Účtu a/alebo Stránky, a ktoré sú alebo môžu byť spôsobené akoukoľvek technickou chybou, nedostatočnou konektivitou a pod.

2.4.5 Spoločnosť zabezpečuje dostupnosť Stránky, Služby a Digitálneho obsahu najviac v rozsahu 70 %, pričom tento rozsah sa počíta za predchádzajúci kalendárny rok, a vzťahuje sa na Stránku ako celok. Spoločnosť ďalej zabezpečuje, aby výpadok Stránky, Účtu a Služby netrval dlhšie ako 48 po sebe nasledujúcich hodín. Zákazník nemá nárok na akúkoľvek kompenzáciu aj vtedy, keď Spoločnosť nezabezpečí dostupnosť podľa predchádzajúcich viet. Do nedostupnosti sa nezapočítava nedostupnosť spôsobená Vyššou mocou ako aj nedostupnosť spôsobená dôvodmi na strane Zákazníka alebo Zariadenia, najmä jeho nekompatibilitou so Systémom alebo Stránkou, nefunkčnosťou alebo poruchami Zariadenia, alebo výpadkami internetového pripojenia Zákazníka.

2.4.6 Spoločnosť je oprávnená dočasne prerušiť, pozastaviť alebo obmedziť dostupnosť Služby v prípade údržby alebo aktualizácie Systému alebo Stránky. Spoločnosť oznámi Zákazníkom takéto prerušenie, pozastavenie alebo obmedzenie dostupnosti Služby, Stránky a Účtu spravidla vopred, ak je to možné, uverejnením oznamu na Stránke, alebo v rozhraní Účtu spolu s predpokladanou dobou prerušenia, pozastavenia alebo obmedzenia dostupnosti Služby, Stránky a Účtu.

2.4.7 Spoločnosť nenesie akúkoľvek zodpovednosť za akékoľvek následky alebo škody, ktoré vzniknú alebo môžu vzniknúť v dôsledku použitia informácií šírenými prostredníctvom Služby, Stránky a/alebo Účtu s výnimkou zodpovednosti podľa kogentných právnych predpisov. Všetky informácie, ktoré sú v rámci Služby, Stránky a/alebo Účtu zobrazované alebo dostupné, majú nezáväznú povahu a nejde o odborné rady. Spoločnosť ďalej nenesie akúkoľvek zodpovednosť za stratu alebo poškodenie obsahu uloženého v rámci Služby, pričom Služba nepredstavuje dátové úložisko ani službu určenú na zálohovanie údajov.

2.4.8 Zákazník v plnom rozsahu zodpovedá za údaje, ktoré ukladá a používa v rámci Služby, Účtu a na Stránke, a za priamu, nepriamu, následnú alebo sprostredkovanú škodu, ktorú by tým spôsobila Spoločnosť a/alebo tretím osobám, a to vrátane uplatnených regresných nárokov a náhrad za sankcie uložené orgánmi verejnej moci. Zákazník berie na vedomie, že Spoločnosť sa v plnom rozsahu spolieha na to, že Zákazník ukladá a používa v rámci Služby a na Stránke také údaje, ktoré neporušujú práva a právom chránené záujmy tretích osôb.

2.4.9 Zákazník je povinný poskytnúť Spoločnosti všetku súčinnosť, o ktorú ho Spoločnosť požiada, ak si voči Spoločnosti uplatní práva tretia osoba v súvislosti s obsahom, ktorý v rámci Služby uložil Zákazník, alebo ho o to požiadajú orgány verejnej moci.

2.4.10 Spoločnosť neposkytuje Zákazníkovi v súvislosti s používaním Služby, Účtu a Stránky, Registráciou a/alebo uzavretím Zmluvy o používaní služby akúkoľvek licenciu alebo právo na vykonávanie majetkových práv k Systému, Službe, Účtu alebo Stránke alebo ich častiam alebo ich obsahu. Zákazník berie na vedomie, že texty, fotografie, grafické diela a všetky ostatné prvky Služby, Účtu a Stránky, ktoré sú v ich rámci prístupné, sú jednotlivo a zároveň ako celok chránené právami duševného a priemyselného vlastníctva. Databázy dostupné v rámci Služby, Účtu a Stránky sú predmetom ochrany podľa štvrtej časti Autorského zákona vrátane osobitného práva k databáze.

2.4.11 Zákazník je povinný uchovávať svoje Osobné údaje v Účte v správnej, úplnej a aktuálnej podobe a pri každej zmene je povinný ich uviesť do súladu so skutočnosťou.

2.4.12 Spoločnosť je oprávnená zasielať Zákazníkovi marketingové informácie elektronickou poštou v súlade so Zákonom o elektronických komunikáciách. Zákazník neodmieta zasielanie marketingových informácií podľa predchádzajúcej vety aj prostredníctvom SMS a MMS alebo prostredníctvom telefónu v súlade so Zákonom o elektronických komunikáciách. Zákazník je oprávnený kedykoľvek odmietnuť zasielanie marketingových informácií v nastaveniach Účtu alebo prostredníctvom kliknutia na odkaz v príslušnej marketingovej správe.

3 PREDMET PLNENIA, UZATVOREIE, TRVANIE A UKONČENIA KÚPNEJ ZMLUVY

3.1 Ustanovenia o Vstupenkách:

3.1.1 Elektronická vstupenka, predstavuje Vstupenku, ktorá je distribuovaná prostredníctvom podporovaných aplikácií a elektronických peňaženiek, do ktorých je možné Vstupenku po úplnej úhrade jej Kúpnej ceny stiahnuť a uložiť.

3.1.2 Predmetom plnenia na základe Kúpnej zmluvy je Vstupenka a s ňou poskytovaná služba súvisiaca s činnosťami v rámci voľného času, pričom Usporiadateľ ako obchodník je povinný poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase.

3.1.3 Vstupenka je považovaná za ceninu. Upravovanie, falšovanie alebo kopírovanie Vstupeniek je zakázané a je v rozpore s Podmienkami a právnymi predpismi. Upravovanie, falšovanie alebo kopírovanie Vstupeniek môže mať za následok uloženie sankcie podľa predpisov správneho a/alebo trestného práva.

3.1.4 Vstupenka je zjednodušeným daňovým dokladom a dokladom, ktorý preukazuje zaplatenie Kúpnej ceny. V prípade, ak Zákazník potrebuje iný daňový doklad (napr. faktúru), musí o jeho vystavenie požiadať Spoločnosť elektronickou poštou na adrese support@partymaker.eu ešte pred kúpou vstupenky, za účelom preverenia, či je možné takejto žiadosti vyhovieť, pričom táto služba je spoplatnená.

3.2 Objednávka a Akceptácia:

3.2.1 Spoločnosť ako prevádzkovateľ Predajného miesta (i) uzatvára Kúpnu zmluvu so Zákazníkom v mene a na účet Usporiadateľa, pričom Spoločnosť nie je zmluvnou stranou Kúpnej zmluvy a zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou vzniká medzi Usporiadateľom ako predávajúcim a Zákazníkom ako kupujúcim, (ii) v mene a na účet Usporiadateľa prijíma od Zákazníkov Kúpne ceny, a (iii) v rozsahu stanovenom zmluvou s Usporiadateľom spravidla zabezpečuje v mene a na účet Usporiadateľa poskytovanie zákazníckych služieb a vybavovanie reklamácií Zákazníkov.

3.2.2 Usporiadateľ splnomocnil Spoločnosť na uzatváranie Kúpnych zmlúv medzi Usporiadateľom ako predávajúcim a Zákazníkom ako kupujúcim. Z Kúpnej zmluvy vznikajú práva a povinnosti priamo Usporiadateľovi, nie Spoločnosti. Informácie o Usporiadateľovi (obchodné meno, IČO a adresa) sú uvedené na Vstupenkách.

3.2.3 Objednávka predstavuje návrh Zákazníka na uzavretie Kúpnej zmluvy adresovaný Usporiadateľovi prostredníctvom Predajného miesta. Neoddeliteľnou súčasťou Objednávky je vždy súhlas s Podmienkami. Objednávka je vždy písomná. Objednávka má podobu elektronického formulára zaslaného prostredníctvom Predajného portálu alebo prostredníctvom ústne vyjadreného návrhu na uzavretie Zmluvy v prípade Predajného miesta. Zákazník je povinný v Objednávke uskutočnenej prostredníctvom Predajného portálu uviesť svoje skutočné a správne Osobné údaje v rozsahu určovanom Predajným portálom, a v prípade Objednávky uskutočnenej prostredníctvom Predajného portálu v rozsahu potrebnom pre ich uvedenie na personalizovanej Vstupenke. Spôsob zadávania a zasielania Objednávok určuje vždy Spoločnosť.

3.2.4 Zákazník je oprávnený zrušiť alebo odvolať Objednávku len do momentu jej doručenia Spoločnosti, pričom zrušenie a odvolanie Objednávky je účinné len vtedy, ak je doručené Spoločnosti najneskôr s Objednávkou. Akékoľvek zrušenie Objednávky po uzatvorení Kúpnej zmluvy je možné len so súhlasom Spoločnosti alebo v súlade s Predpismi na ochranu spotrebiteľa, ak je Zákazník podľa právnych predpisov v postavení spotrebiteľa, alebo v súlade s Podmienkami.

3.2.5 Akceptácia predstavuje prijatie návrhu Zákazníka na uzavretie Kúpnej zmluvy vykonaná Spoločnosťou v mene a na účet Usporiadateľa. Objednávka vykonaná prostredníctvom Predajného portálu je považovaná za akceptovanú v momente doručenia e-mailu Spoločnosti potvrdzujúceho kúpu Vstupenky Zákazníkovi. Spoločnosť vykoná Akceptáciu v mene a na účet Usporiadateľa zaslaním informácie o prijatí Objednávky prostredníctvom elektronickej pošty na adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke. Spoločnosť spravidla akceptuje Objednávku v prípade okamžitej platby (platobná karta alebo bezhotovostný prevod prostredníctvom rozhrania banky na Predajnom portáli alebo iným online platobným prostriedkom, ak je ho možné použiť) až po zúčtovaní platby Kúpnej ceny v prospech Spoločnosti. Objednávka vykonaná prostredníctvom Predajného miesta je považovaná za akceptovanú v momente predaja a zaplatenia plnej Kúpnej ceny Zákazníkom na Predajnom mieste. Na Akceptáciu nie je právny nárok, pričom Usporiadateľ sa vždy môže slobodne rozhodnúť Objednávku neprijať. V prípade, ak Usporiadateľ nevykoná Akceptáciu do dvadsiatich štyroch (24) hodín od doručenia Objednávky, je Objednávka považovaná za odmietnutú.

3.2.6 Zmluvný vzťah medzi Usporiadateľom a Zákazníkom vzniká Akceptáciou Objednávky. Neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy sú Podmienky.

3.2.7 Zmluvný vzťah založený Kúpnou zmluvou vzniká výlučne medzi Usporiadateľom a Zákazníkom, pričom Spoločnosti z tohto zmluvného vzťahu nevznikajú akékoľvek práva alebo povinnosti okrem práv a povinností podľa Podmienok. Spoločnosť zároveň nenesie akúkoľvek zodpovednosť za plnenie Kúpnej zmluvy a za Podujatie, pričom túto zodpovednosť v plnom rozsahu nesie Usporiadateľ. Všetky úkony, ktoré vykonáva Spoločnosť v súvislosti s uzatváraním Kúpnej zmluvy podľa Podmienok, sú vykonávané v mene a na účet Usporiadateľa. Spoločnosť uverejňuje informácie o Podujatiach na Stránke na základe informácií poskytnutých Usporiadateľom.

3.2.8 Zákazník musí mať vytvorený Účet a musí byť Registrovaný pre účely vytvorenia Objednávky.

3.2.9 Zákazník musí mať najmenej 16 rokov, aby mohol vykonať Objednávku a uzatvoriť Kúpnu zmluvu.

3.2.10 Kúpna zmluva je vždy odplatná, pričom ustanovenia o Kúpnej cene a platobných podmienkach sú uvedené v článku 4 Podmienok.

3.3 Ukončenie Kúpnej zmluvy:

3.3.1 Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy alebo ju vypovedať okrem prípadov, ak mu toto právo vyplýva z kogentných právnych predpisov alebo ide o nárok z vád dodaného plnenia podľa Podmienok. Použitie dispozitívnych právnych predpisov, najmä § 436 až 439 Obchodného zákonníka, je vylúčené.

3.3.2 Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, nemá právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, pretože predmetom Kúpnej zmluvy je kúpa Vstupeniek, ktoré umožňujú vstup na Podujatie, ktoré predstavuje službu súvisiacu s činnosťami v rámci voľného času, pričom Usporiadateľ ako obchodník je povinný poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase. Týmto nie sú dotknuté práva Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, ak mu toto právo vznikne z dôvodu vád plnenia na základe Kúpnej zmluvy.

3.3.3 Usporiadateľ (a v jeho mene a na jeho účet Spoločnosť) je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, ak si Zákazník rezervuje a/alebo kúpi Vstupenku alebo súvisiace služby za Kúpnu cenu alebo poplatky, ktoré boli uverejnené omylom v dôsledku (i) chyby Usporiadateľa alebo Spoločnosti spôsobenej ľudským faktorom, alebo (ii) v dôsledku technickej chyby Predajného portálu, alebo (iii) ide o zjavnú chybu v zobrazení Kúpnej ceny (napr. Kúpna cena zjavne nezohľadňuje obvyklú alebo nákupnú cenu alebo je neobvykle nízka, pričom nejde o akciu, alebo v číselnom vyjadrení Kúpnej ceny chýba alebo je navyše jedna alebo viac číslic), a to bez ohľadu na to, že nesprávna Kúpna cena je uvedená v potvrdení, ktoré bolo Zákazníkovi doručené. Usporiadateľ (a v jeho mene a na jeho účet Spoločnosť) môže Zákazníkovi ponúknuť možnosť doplatiť Kúpnu cenu do jej skutočnej správnej výšky pred tým, ako odstúpi od Kúpnej zmluvy, pričom v prípade ak Zákazník túto Kúpnu cenu doplatí, Usporiadateľ nemá právo odstúpiť z tohto dôvodu od Kúpnej zmluvy. Spoločnosť zašle v prípade doplatenia podľa predchádzajúcej vety Zákazníkovi potvrdenie o zaplatení doplatku ku Kúpnej cene a/alebo doklad o zaplatení celej správnej Kúpnej ceny elektronickou poštou.

3.3.4 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy musí byť písomné, odôvodnené, datované a podpísané, a doručené druhej Strane. V prípade odstúpenia zo strany Zákazníka môže byť odstúpenie od Kúpnej zmluvy doručené Spoločnosti. Odstúpenie je možné zaslať aj elektronickou poštou, v prípade odstúpenia Usporiadateľa na e-mailovú adresu Zákazníka použitú pri Registrácii, Rezervácii alebo v Objednávke, a v prípade odstúpenia Zákazníka na adresu support@partymaker.eu. Vstupenka, ktorá bola predmetom kúpy na základe ukončenej Kúpnej zmluvy, sa zrušuje a môže byť znovu ponúknutá a predaná iným Zákazníkom.

3.3.5 Spoločnosť v mene a na účet Usporiadateľa vráti Zákazníkovi Kúpnu cenu alebo sumu zaplatenú Zákazníkom vo výške a rozsahu stanovenej kogentnými právnymi predpismi do 30 dní od účinnosti odstúpenia od Kúpnej zmluvy, ak na vrátenie Kúpnej ceny nie je povinný Usporiadateľ.

3.3.6 Vstupenky, ktorých sa týka ukončená Kúpna zmluva, budú zrušené a uvoľnené a Spoločnosť je oprávnená ich ponúknuť iným Zákazníkom.

3.3.7 V prípade, ak Zákazník z akéhokoľvek dôvodu, ktorý nie je na strane Usporiadateľa, nevyužije Vstupenku a nezúčastní sa na Podujatí alebo jeho časti, nemá nárok na vrátenie Kúpnej ceny ani Vstupného. Vrátenie Kúpnej ceny je možné len v prípade stanovených týmito Podmienkami a/alebo kogentnými právnymi predpismi.

4 KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Výška Kúpnej ceny:

4.1.1 Kúpna cena Vstupenky sa uvádza ako konečná cena Vstupenky vrátane všetkých poplatkov. Spoločnosť nezodpovedá za ďalšie poplatky Usporiadateľov, ktoré môžu navýšiť celkovú Kúpnu cenu za Vstupenku.

4.1.2 Kúpna cena Vstupenky sa uvádza v mene euro. V prípade, ak je akákoľvek platba vykonaná v akejkoľvek inej mene, za kurzové rozdiely zodpovedá Zákazník.

4.1.3 Kúpna cena Vstupenky sa uvádza s DPH. Ak sa Kúpna cena neuvádza s DPH táto informácia je uvedená pri popise Kúpnej ceny.

4.2 Spôsob platby:

4.2.1 Zákazník je povinný zaplatiť Kúpnu cenu nasledujúcimi spôsobmi:

4.2.2 V prípade kúpy Vstupenky cez Predajné miesto je Zákazník povinný zaplatiť Kúpnu cenu (i) platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány na Predajnom portáli, pričom na Predajnom portáli sú uvedené druhy a typy platobných kariet, ktoré je možné použiť na platbu, alebo (ii) bezhotovostným prevodom prostredníctvom rozhrania banky, ktoré sú uvedené na Predajnom portáli, pričom Predajný portál presmeruje Zákazníka pri platbe na webové sídlo banky alebo platobnú bránu, prostredníctvom ktorej je možné uhradiť Kúpnu cenu, alebo (iv) iným online platobným prostriedkom prevádzkovaným treťou spoločnosťou, ak Spoločnosť na Predajnom portáli takúto možnosť poskytuje.

4.3 Platobné podmienky:

4.3.1 V prípade, ak je Kúpna cena uhrádzaná prostredníctvom okamžitej platby okamžitej platby (platba platobnou kartou, bezhotovostný prevod prostredníctvom rozhrania banky na Predajnom portáli alebo iným online platobným prostriedkov, ak je ho možné použiť), je Kúpna cena splatná v momente vykonania Objednávky. Ak platba Kúpnej ceny nebude z akéhokoľvek dôvodu zrealizovaná, Zákazníkovi bude táto informácia poskytnutá prostredníctvom Predajného portálu alebo e-mailom zaslaným Spoločnosťou s upozornením na neuskutočnenú platbu, ak ide o Objednávku vykonanú prostredníctvom Predajného portálu.

4.3.2 Kúpna cena je považovaná za uhradenú v momente pripísania jej plnej sumy na účet Spoločnosti v prípade platby bezhotovostným prevodom, odovzdania hotovosti zodpovedajúcej Kúpnej cene na Predajnom mieste, alebo jej zúčtovania v prospech Spoločnosti v prípade jej zaplatenia platobnou kartou alebo inými online platobnými prostriedkami, ak ich Spoločnosť umožňuje použiť.

4.3.3 Podmienky použitia platobných kariet a online platobných prostriedkov určujú prevádzkovatelia týchto platobných prostriedkov.

4.3.4 Všetky platby podľa Podmienok a Zmluvy sú určené v mene euro. V prípade, ak je akákoľvek platba vykonaná v akejkoľvek inej mene, za kurzové rozdiely zodpovedá Zákazník.

5 DODACIE PODMIENKY VSTUPENIEK

5.1 Spoločnosť dodá Zákazníkovi Vstupenky v závislosti od ich druhu spôsobom, ktorý si Zákazník zvolil v Objednávke. Spoločnosť v rámci procesu vytvárania Objednávky uvedie, ktoré spôsoby dodávania Vstupeniek sú možné, pričom Spoločnosť nemusí ponúknuť všetky možnosti a spôsoby dodania Vstupeniek podľa Podmienok a je oprávnený obmedziť Zákazníka vo výbere možností a spôsobov dodania Vstupeniek. Štandardne je však Vstupenka doručená elektronickou poštou.

5.2 Zákazník je povinný pri preberaní Vstupeniek skontrolovať všetky údaje na Vstupenke a ich správnosť, inak Usporiadateľ ani Spoločnosti nezodpovedajú za vady a chyby Vstupeniek.

5.3 Vstupenka je Zákazníkovi odoslaná ihneď po zaplatení zadanej Objednávky, najneskôr však do 48 hodín od potvrdenia prijatia platby zo strany Zákazníka.

6 PRÁVA A POVINNOSTI TÝKAJÚCE SA PODUJATÍ A VSTUPENIEK

6.1 Zákazník je oprávnený použiť Vstupenku na vstup na Podujatie, ktorého sa týka. Jednorazová Vstupenka oprávňuje Zákazníka na vstup na jedno konkrétne Podujatie. Jednorazová Vstupenka stráca platnosť v momente opustenia Podujatia, ak Usporiadateľ neurčí inak a nezabezpečí identifikáciu Zákazníka pre účely návratu na Podujatie. Zákazník stráca právo vstupu na Podujatia po strate platnosti Vstupenky.

6.2 Zákazník je povinný predložiť Usporiadateľovi alebo ním určenej osobe platný preukaz totožnosti za účelom jeho identifikácie ako osoby oprávnenej na vstup na Podujatie v prípade, ak to vyžadujú právne predpisy, úradné rozhodnutie alebo v prípade personalizovanej Vstupenky.

6.3 Zákazník je povinný si Vstupenku starostlivo uschovať ako daňový doklad.

6.4 Vstupenka slúži na vstup na Podujatie, ktorého sa Vstupenka týka. Falšovanie a pozmeňovanie Vstupenky je zakázané. Spoločnosť neodporúča ponúkanie Vstupenky tretím osobám vzhľadom na to, že po jej prevode nadobúdateľ Vstupenky (i) nemusí mať v prípade elektronickej Vstupenky prístup k službám pre zákazníkov poskytovaných Spoločnosti vrátane možnosti jej reklamácie, ak nadobúdateľ Vstupenky nebude so Spoločnosťou komunikovať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú Spoločnosť eviduje v súvislosti s prevedenou Vstupenkou, (ii) nebude mať práva spotrebiteľa, ak Vstupenku nadobudne od Zákazníka, ktorú ju od Spoločnosti nekúpil v postavení spotrebiteľa, (iii) nebude v postavení Zákazníka podľa týchto Podmienok, a (iv) svoje práva bude môcť uplatňovať iba voči osobe, od ktorej Vstupenku kúpil.

6.5 Zákazník predložením Vstupenky pri vstupe na Podujatie a vstupom na Podujatie vyjadruje svoj súhlas s Podmienkami usporiadateľa, spravidla uverejnenými v mieste konania Podujatia alebo na webovom sídle Usporiadateľa alebo Podujatia, prípadne na Stránke. Zákazník sa zaväzuje dodržiavať Podmienky usporiadateľa. Usporiadateľ je oprávnený využiť voči Zákazníkovi, ktorý porušil alebo porušuje Podmienky usporiadateľa, všetky možnosti, ktoré má podľa Podmienok usporiadateľa a právnych predpisov, a to vrátane neumožnenia vstupu na Podujatie alebo vyvedenia Zákazníka z Podujatia, pričom Zákazníkovi v takomto prípade nevzniká nárok na vrátenie Kúpnej ceny alebo akúkoľvek náhradu, kompenzáciu alebo refundáciu.

6.6 V osobitných prípadoch, ako napr. pri verejných športových podujatiach, rizikových podujatiach, na základe rozhodnutia Usporiadateľa alebo športového zväzu budú Vstupenky na dané Podujatie vystavené na konkrétne meno a priezvisko Zákazníka, ktorý sa Podujatia zúčastní. Za správnosť poskytnutých údajov zodpovedá Zákazník. Údaje o inej fyzickej osobe, pre ktorú Zákazník kúpil Vstupenku, je Zákazník oprávnený poskytnúť len s predchádzajúcim písomným súhlasom tejto osoby.

6.7 Zákazník je oprávnený používať služby a produkty ponúkané Usporiadateľom a tretími osobami na Podujatí v rozsahu a za podmienok stanovených Usporiadateľom a týmito tretími osobami. Kúpna cena ani vstupného zahŕňajú tieto služby a produkty a netýka sa cien za využívanie týchto služieb a produktov. Služby a produkty ponúkané na Podujatí neponúka Spoločnosť. Spoločnosť nenesie akúkoľvek zodpovednosť za takéto produkty a služby ponúkané na Podujatí.

6.8 Zákazník berie na vedomie, že na Podujatí alebo v súvislosti s ním môžu byť Usporiadateľom alebo tretími osobami (spracovatelia osobných údajov) zhotovované rôzne formy záznamu (podobizne, obrazovej snímky, obrazového a zvukového záznamu) napr. na umelecké účely a pre tlačové, filmové, rozhlasové a televízne spravodajstvo. Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek porušenie zákonných a iných povinností Usporiadateľa ani tretej osoby pri vyhotovovaní uvedených záznamov.

6.9 Spoločnosť nenesie akúkoľvek zodpovednosť za Podujatia a za obsah, charakter, kvalitu, či iné parametre Podujatia, ani za akékoľvek porušenie práv Zákazníka v súvislosti s Podujatím. Takéto práva a nároky Zákazníka sú právami a nárokmi Zákazníka voči Usporiadateľovi a Spoločnosť nie je splnomocnená Usporiadateľom na žiadne právne úkony spojené s plnením takýchto práv a nárokov Zákazníka, pokiaľ Podmienky neustanovujú inak.

6.10 Zákazník nemá nárok na zmenu miesta, sedadla alebo iných parametrov spojených so Vstupenkou, ako ani na zmenu miesta a termínu konania Podujatia, ani na výmenu Vstupenky za inú. Takéto zmeny sú možné len v prípade, ak (i) s touto zmenou súhlasí Usporiadateľ, alebo ju Usporiadateľ vopred umožní, a zároveň (ii) žiadosť o takúto zmenu je doručená najmenej 7 pracovných dní pred Podujatím. Spoločnosť bude informovať Zákazníka o vybavení žiadosti o zmenu elektronickou poštou.

6.11 Zákazník je okamžite pri strate, krádeži alebo poškodení Vstupenky informovať Spoločnosť elektronickou poštou zaslanou na adresu support@partymaker.eu prípadne požiadať o zablokovanie/deaktiváciu Vstupenky.

6.12 Spoločnosť v mene a na účet Usporiadateľa poskytne Zákazníkovi náhradnú Vstupenku za Vstupenku, ktorá bola stratená, odcudzená alebo poškodená len v prípade, ak (i) Zákazník hodnoverne preukáže, že práve on uzavrel Kúpnu zmluvu a v plnom rozsahu zaplatil Kúpnu cenu, (ii) Zákazník predloží Spoločnosti čestné vyhlásenie, že kúpil Vstupenku, (iii) Usporiadateľ súhlasil s vystavovaním náhradných Vstupeniek, a zároveň (iv) Zákazník uhradil príslušný administratívny poplatok spojený s vystavením náhradnej Vstupenky podľa Podmienok. Pôvodná Vstupenka, ktorá je nahradzovaná náhradnou Vstupenkou, stráca platnosť vydaním náhradnej Vstupenky.

6.13 Spoločnosť v mene a na účet Usporiadateľa odošle Zákazníkovi na náklady Zákazníka náhradnú Vstupenku spôsobom, na ktorom sa spolu dohodli. Článok 5 Podmienok sa použije primerane aj na dodanie náhradnej Vstupenky.

6.14 Zákazník je povinný poskytnúť Usporiadateľovi a Spoločnosti všetku súčinnosť, o ktorú ho požiadajú v súvislosti so stratou, odcudzením a poškodením Vstupenky.

6.15 Spoločnosť poskytuje Zákazníkom službu archivácie Vstupeniek, ktorá zabezpečuje, že Vstupenka, ktorú si Zákazník kúpil a zaplatil, je natrvalo uložená v Systéme, a bude prístupná pre Zákazníka, ktorý Spoločnosti preukáže svoju totožnosť a majiteľstvo Vstupenky, v prípade, ak Zákazník príde o prístup Účtu alebo mu tretia osoba neoprávnene zabráni v prístupe k Účtu, alebo sa Účet stane pre Zákazníka z iného dôvodu nedostupným (zabudnutie hesla, nedostupnosť registračnej adresy elektronickej pošty znemožňujúca obnovu prístupu k účtu a vygenerovanie nového hesla a pod.), alebo ak Zákazník z akéhokoľvek iného dôvodu stratí alebo nemá prístup k svojim Vstupenkám (strata alebo vymazanie e-mailu so Vstupenkami a pod.).

6.16 Služba archivácie je považovaná za úplne poskytnutú v momente, keď je Zákazníkova Vstupenka prvýkrát archivovaná, a to bez ohľadu na to, či Zákazník využil možnosť sprístupnenia archivovanej Vstupenky. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, na základe ktorej je mu poskytovaná služba archivácie, vzhľadom na to, že služba archivácie je úplne poskytnutá v momente, keď je Zákazníkova Vstupenka prvýkrát archivovaná.

6.17 Spoločnosť je oprávnená účtovať Zákazníkovi osobitné poplatky za zmenu mena na Vstupenke, dátumu, času, miesta alebo sedadla v rámci toho istého Podujatia a toho istého Usporiadateľa a/alebo v rámci jednej Objednávky, a Zákazník je povinný tieto poplatky za tieto zmeny zaplatiť.

7 ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMAČNÝ PORIADOK

7.1 Reklamácie týkajúce sa chýb Vstupenky:

7.1.1 Vadami a chybami plnenia sa rozumie chyba na Vstupenke, ktorá nie je spôsobená Zákazníkom. Za vadu Vstupenky sa nepovažuje chyba, ktorá je spôsobená nesprávnymi, nepravdivými alebo neúplnými údajmi poskytnutými Zákazníkom alebo zvolením nesprávneho druhu alebo typu Vstupenky Zákazníkom pri vytváraní Objednávky alebo rezervácie. Vadou Vstupenky je aj nedodanie kúpeného množstva Vstupeniek, ak si ich Zákazník v rámci jednej Kúpnej zmluvy kúpil viac, najviac ale maximálne množstvo obmedzené Usporiadateľom pre jedného Zákazníka.

7.1.2 Zákazník je povinný reklamovať chyby Vstupenky bez zbytočného odkladu po dodaní Vstupenky u Spoločnosti. Zákazník je povinný uplatniť reklamáciu (i) osobne na Predajnom mieste, ak ide o Vstupenku kúpenú na Predajnom mieste, alebo (ii) odoslaním reklamácie poštou na adresu sídla Spoločnosti, ak ide o oficiálnu papierovú Vstupenku s ochrannými prvkami kúpenú prostredníctvom Predajného portálu, alebo (iii) odoslaním e-mailu na adresu support@partymaker.eu

7.1.3 V prípade, ak je reklamácia uplatnená elektronicky (elektronickou poštou alebo prostredníctvom Stránky), Spoločnosť spravidla vybaví takúto reklamáciu do 5 dní od doručenia reklamácie vrátane všetkých dokladov vyžadovaných podľa Podmienok. Ak si reklamácia vyžaduje zložitejšie posúdenie zo strany Spoločnosti alebo Usporiadateľa bude reklamácia vybavená v lehote 30 dní od jej uplatnenia.

7.1.4 Spoločnosť zašle Zákazníkovi potvrdenie o prijatí a vybavení reklamácie rovnakým spôsobom, akým bola Spoločnosti doručená reklamácia.

7.1.5 Spoločnosť je oprávnená vybaviť reklamáciu jej odmietnutím v prípade, ak (i) je zjavne neodôvodnená, alebo (ii) Zákazníkovi nevznikol alebo zanikol nárok na uplatňovanie nárokov z vád plnenia podľa Kúpnej zmluvy a/alebo Podmienok, alebo (iii) mu to umožňujú právne predpisy a/alebo Podmienky v súlade so zákonom, alebo (iv) ak je reklamácia uplatnená po tom, ako sa Podujatie uskutočnilo alebo bolo zrušené, alebo (v) ak je reklamácia uplatnená v tak krátkej dobe pred konaním Podujatia, že nie je možné od Usporiadateľa dôvodne požadovať, aby reklamáciu akokoľvek vybavil.

7.1.6 V prípade, ak Spoločnosť vyhodnotí reklamáciu ako dôvodnú, vybaví ju tak, že (i) odovzdá Zákazníkovi náhradnú Vstupenku s odstránenými chybami na náklady Usporiadateľa.

7.2 Obmedzenie, zmena a zrušenie Podujatia:

7.2.1 K obmedzeniu Podujatia a jeho obsahu alebo rozsahu môže dôjsť vplyvom Vyššej moci, nepriaznivej poveternostnej situácie, v dôsledku okolností súvisiacich s ročným obdobím, zdravotným stavom účinkujúcich, na základe rozhodnutí orgánov verejnej moci a pod. Usporiadateľ si vyhradzuje právo na zmenu Podujatia. V prípade, že sa objavia závažné dôvody, ktoré súvisia s obmedzením ponúkaného Podujatia, Usporiadateľ prostredníctvom svojho webového sídla, webového sídla Podujatia alebo Stránky bude informovať Zákazníkov o týchto obmedzeniach. Zákazník nemá nárok na akúkoľvek náhradu alebo zľavu z Kúpnej ceny, ani na náhradu iných hotových výdavkov (napr. cestovné náklady, ubytovanie, strava a pod.) v prípade, ak sa zúčastnil obmedzeného Podujatia. Nedostatočná kvalita Podujatia a výkonu účinkujúcich, alebo obmedzený výhľad z technických dôvodov (napr. technika a kamery obmedzujúce výhľad, neexistujúce miesto alebo označenie miesta) nepredstavuje vadu ani obmedzenie Podujatia. Ak by Zákazník aj napriek tomu považoval obmedzenie výhľadu z technických dôvodov za vadu, je povinný zaslať Spoločnosti písomnú reklamáciu najneskôr do dvadsiatich štyroch (24) hodín od konania dotknutého Podujatia spolu s fotografickým dôkazom, inak Spoločnosť môže takúto reklamáciu odmietnuť.

7.2.2 Zmenou Podujatia je zmena termínu alebo miesta konania Podujatia alebo zmena týkajúca sa účinkujúcich. Usporiadateľ prostredníctvom svojho webového sídla, webového sídla Podujatia alebo Stránky bude informovať Zákazníkov o zmenách Podujatí. Zákazník, ktorý riadne vykonal Registráciu, môže byť o zmene Podujatia informovaný aj prostredníctvom elektronickej pošty na adresu, ktorú má uvedenú v Účte. V prípade, ak sa zmena týka len zmeny miesta alebo termínu konania Podujatia, je Zákazník oprávnený požiadať o vrátenie Kúpnej ceny iba v prípade, ak to Usporiadateľ umožňuje, za podmienok a v lehote a spôsobom stanovenými Usporiadateľom. Podmienky vrátenia Kúpnej ceny a spôsob a lehoty týkajúce sa žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny sú uvedené v tlačovej správe k zmene Podujatia a spravidla uverejnené na Stránke. Márnym uplynutím lehoty určenej na zaslanie žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny, Zákazník stráca nárok na vrátenie Kúpnej ceny alebo jej časti vrátane akéhokoľvek nároku na zľavu. Zákazník, ktorý súhlasil so zmenou Podujatia, alebo nevyužil právo na vrátenie Kúpnej ceny, nemá nárok na vrátenie Kúpnej ceny alebo jej časti vrátane akéhokoľvek nároku na zľavu ani nárok na náhradu iných hotových výdavkov (napr. cestovné náklady, ubytovanie, strava a pod.). V prípade, ak sa zmena týka obsahu Podujatia, Usporiadateľ určí výšku zľavy z Kúpnej ceny, ktorú vráti Zákazníkovi z dôvodu zmeny obsahu Podujatia. Usporiadateľ vráti Zákazníkovi sumu zodpovedajúcu zľave spravidla do 30 dní od oznámenia takejto zmeny Podujatia spôsobom, akým Zákazník zaplatil Kúpnu cenu, alebo iným spôsobom, na ktorom sa so Zákazníkom dohodne.

7.2.3 Usporiadateľ informuje Zákazníkov o zrušení Podujatia výlučne prostredníctvom Spoločnosti a Stránky. Zákazník, ktorý riadne vykonal Registráciu, bude o zrušení Podujatia informovaný prostredníctvom tlačovej správy uverejnenej na Stránke, a/alebo prípadne aj prostredníctvom elektronickej pošty na adresu, ktorú má uvedenú v Účte. Usporiadateľ určí miesto a čas vracania Kúpnych cien prostredníctvom svojho webového sídla, webového sídla Podujatia alebo Stránky. Usporiadateľ vráti Zákazníkovi sumu zodpovedajúcu Kúpnej cene spravidla do 30 dní od oznámenia zrušenia Podujatia spôsobom, akým Zákazník zaplatil Kúpnu cenu, alebo iným spôsobom, na ktorom sa so Zákazníkom dohodne.

7.2.4 V prípade, ak na základe dohody medzi Spoločnosťou a Usporiadateľom bude Kúpne ceny vracať Spoločnosť, bude informácia o tom, že Spoločnosť je Usporiadateľom splnomocnená na vracanie Kúpnych cien v oznámení na Stránke, resp. dotknutý Zákazník bude informovaný priamo. Zákazník v takom prípade zašle žiadosť o vrátenie Kúpnej ceny prostredníctvom (i) elektronickej pošty na adresu support@partymaker.eu (žiadosti zaslané na inú adresu nebudú považované za žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny) alebo (ii) v rozhraní Účtu, pričom podmienkou je, že e-mailové adresy Zákazníka, ktoré Zákazník uviedol v Objednávke a pri Registrácii, sú totožné. K žiadosti o vrátenie peňazí, ak bola úhrada Kúpnej ceny realizovaná cez internet, je potrebné priložiť relevantný doklad o tejto úhrade (detail platby), Vstupenky a číslo účtu vo formáte IBAN, na ktoré Zákazník žiada vrátiť Kúpnu cenu. Spoločnosť pri vracaní Kúpnych cien a vybavovaní žiadostí o vrátenie Kúpnej ceny vystupuje výlučne v mene a na účet Usporiadateľa. Zaslanie žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny nepredstavuje reklamáciu podľa tohto článku Podmienok.

7.2.5 Spoločnosť uverejní na Stránke oznámenie, že žiadosti o vracanie Kúpnej ceny bude vybavovať priamo Usporiadateľ spolu s kontaktnými údajmi Usporiadateľa. V takom prípade vybavuje žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny a vracia Kúpne ceny priamo Usporiadateľ a akékoľvek žiadosti zaslané Spoločnosti nebude Spoločnosť akceptovať, ale bude ich preposielať a postupovať priamo Usporiadateľovi, pričom o tom nemusí Zákazníka informovať. Zaslanie žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny nepredstavuje reklamáciu podľa tohto článku Podmienok.

7.2.6 Usporiadateľ nie je povinný vrátiť Zákazníkovi Kúpnu cenu ani jej časť v prípade, ak je Podujatie zrušené alebo zmenené (i) z dôvodov, ktoré boli spôsobené neodvrátiteľnou udalosťou, ktorá nemá pôvod v prevádzke Usporiadateľa a/alebo Spoločnosti (§ 420a odsek 3 Občianskeho zákonníka), najmä ale nie len z dôvodov na strane účinkujúcich (napr. zhoršenie zdravotného stavu a pod.), Vyššej moci, živelných pohrôm, nepriaznivých poveternostných podmienok alebo počasia, štrajkov, demonštrácií, vojen, povstaní, nepokojov, teroristických útokov alebo podozrení na ne, alebo zákazov verejných podujatí alebo Podujatia akýmkoľvek orgánom verejnej moci, súdom alebo právnym predpisom, alebo (ii) z dôvodov na strane Zákazníka (§ 420a odsek 3 Občianskeho zákonníka), alebo (iii) z akýchkoľvek iných obdobných dôvodov uvedených v Podmienkach usporiadateľa, a to všetko aj v prípade, ak sa namiesto zrušeného Podujatia neuskutoční náhradné Podujatie v náhradnom termíne. Toto ustanovenie sa neuplatní v rozsahu, v akom jeho uplatnenie vylučujú kogentné právne predpisy, s ktorými je v rozpore.

7.2.7 Zákazník nemá nárok na (i) náhradu iných hotových výdavkov súvisiacich s Podujatím vrátane obmedzeného, zmeneného alebo zrušeného Podujatia, najmä cestovných výdavkov, výdavkov na ubytovanie a stravu, ani na (ii) náhradu nákladov na dodanie Vstupenky, poistenie Vstupenky alebo (iii) iných poplatkov podľa Podmienok, ak boli služby s nimi úplne poskytnuté.

7.2.8 V prípade, ak nie je informácia o obmedzení, zmene alebo zrušení Podujatia dostupná alebo doručená Zákazníkovi z dôvodu na strane Zákazníka, Vyššej moci, výpadkov internetového pripojenia alebo elektrickej energie, porušenia povinností Zákazníka, alebo ak poštový server na strane Zákazníka vyhodnotí e-mail Usporiadateľa alebo Spoločnosti ako spam alebo ho inak odfiltruje a zablokuje a nezobrazí Zákazníkovi, alebo ak nie je Stránka alebo webové sídlo Podujatia alebo Usporiadateľa zobrazené Zákazníkovi z dôvodov na strane Zákazníka alebo Zariadenia, Usporiadateľ nezodpovedá Zákazníkovi za akúkoľvek škodu alebo ujmu, ktorá mu bude spôsobená z dôvodu nedoručenia alebo nezobrazenia uvedenej informácie.

7.2.9 Za obmedzenia, zmeny a zrušenia Podujatí, a za vracanie Kúpnych cien v plnom rozsahu zodpovedá Usporiadateľ a nie Spoločnosť. Spoločnosť zabezpečuje splnenie súvisiacich práv a nárokov Zákazníkov výlučne v mene a na účet Usporiadateľa v rozsahu dohody medzi Usporiadateľom a Spoločnosťou. Zákazníkom z tohto dôvodu nevzniká voči Spoločnosti akýkoľvek nárok alebo právo. Spoločnosť nenesie akékoľvek povinnosti ani záväzky voči Zákazníkom z dôvodu obmedzenia, zmien alebo zrušenia Podujatí a taktiež nie je povinný vrátiť Zákazníkom Kúpne ceny ani iné platby alebo náhrady, kompenzácie alebo refundácie Zákazníkom z vlastných zdrojov. Spoločnosť nie je povinná vybavovať žiadosti o vrátenie Kúpnej ceny, ani vracať Kúpnu cenu v prípade, ak ho Usporiadateľ na tieto činnosti nesplnomocnil, takéto splnomocnenie odvolal alebo neposkytol Spoločnosti finančné prostriedky potrebné na vrátenie Kúpnej ceny. Spoločnosť uverejňuje informácie o Podujatiach na Stránke na základe informácií poskytnutých Usporiadateľom.

8 OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE SPOTREBITEĽOV

8.1 Tento článok sa vzťahuje len na tie Zmluvy, ktoré sú v zmysle definície podľa bodov 9.1 a 9.2 Podmienok a Právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa spotrebiteľskými zmluvami, a keď je Zákazníkom spotrebiteľ, t.j. osoba, ktorú Predpisy o ochrane spotrebiteľa označujú ako spotrebiteľa. Na Zmluvy, ktoré nie sú spotrebiteľskými zmluvami, sa tento článok nevzťahuje. V prípade, ak sú niektoré ustanovenia Podmienok v iných článkoch v rozpore s týmto článkom, a zároveň ide o Zmluvu, ktorá je spotrebiteľskou zmluvou, má tento článok prednosť pred ustanoveniami iných článkov Podmienok. Osoby, ktoré nie sú spotrebiteľmi, sa nemôžu odvolávať na práva uvedené v tomto článku, ktoré právne predpisy priznávajú výlučne spotrebiteľom, ani na iné ustanovenia Podmienok, ktoré výslovne priznávajú niektoré práva a možnosti len spotrebiteľom.

8.2 Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Vzťah, ktorý upravujú Podmienky, je spotrebiteľským vzťahom, ak je Zákazníkom fyzická osoba, ktorá nepoužíva plnenie poskytované na základe Zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti ale na svoju vlastnú spotrebu. Vzťah, ktorý upravujú Podmienky, nie je spotrebiteľským vzťahom, ak je Zákazníkom fyzická osoba, ktorá plnenie poskytované na základe Zmluvy používa v rámci svojej podnikateľskej činnosti a nie na svoju vlastnú spotrebu, a akákoľvek právnická osoba. Zákazník nie je považovaný za spotrebiteľa taktiež aj vtedy, ak vo fakturačných alebo platobných údajoch pri vypĺňaní údajov v rámci Služby uvedie údaje právnickej osoby alebo fyzickej osoby s identifikačným číslom (IČO). 8.3 Možnosť odstúpenia od príslušného typu Zmluvy sú upravené v príslušných častiach Podmienok:

8.3.1 Zákazník je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o používaní služby podľa bodov 2.1.8 a 2.3.4 Podmienok, ak nemá zároveň uzatvorenú Kúpnu zmluvu, pre ktorú je podľa Podmienok potrebná Registrácia. V takom prípade je oprávnený ukončiť Zmluvu o poskytovaní služby len spoločne s Kúpnou zmluvou a z rovnakých dôvodov a za rovnakých podmienok.

8.3.2 Zákazník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa bodov 3.3.1, 3.3.2 a 3.3.4 Podmienok.

8.3.3 Zákazník je ďalej oprávnený odstúpiť od Zmluvy aj v prípadoch podľa Predpisov o ochrane spotrebiteľa. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy v iných prípadoch, ako sú uvedené v Podmienkach a Predpisoch o ochrane spotrebiteľa.

8.3.4 Vzhľadom na skutočnosť, že používanie Služby a Účtu je bezodplatné, neobsahujú tieto Podmienky osobitné práva a povinnosti Strán týkajúce sa ukončenia Zmluvy o poskytovaní služby vrátane formulára na odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní služby a podmienky vrátenia poskytnutých plnení.

8.3.5 Vzhľadom na skutočnosť, že Kúpnu zmluvu nie je možno ukončiť bez uvedenia dôvodu, nevzniká Zákazníkovi nárok na vrátenie Kúpnej ceny pri takomto ukončení Kúpnej zmluvy. Vrátenie Kúpnej ceny a iných plnení pri ukončení Kúpnej zmluvy z iných dôvodoch upravujú body 8.2 Podmienok.

8.4 Právne vzťahy založené Zmluvou uzatvorenou s Zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom, sa nespravujú Obchodným zákonníkom.

8.5 Spoločnosť poskytuje Zákazníkovi nasledujúce informácie, ktoré je Zákazníkovi povinný poskytnúť podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri uzatváraní Zmluvy o poskytovaní služby:

8.5.1 Hlavné vlastnosti Služby sú uvedené v článku 2 Podmienok. Osobitné služby sú uvedené v článku 7 Podmienok.

8.5.2 Kontaktné údaje: Partymaker Group a. s., Rajská 10A, 811 08 Bratislava - mestská časť Staré Mesto,

8.5.3 E-mail: support@partymaker.eu

8.5.4 Spoločnosť poskytuje Zákazníkom možnosť kontaktovať Spoločnosť aj prostredníctvom formulárov.

8.5.5 Samotný prístup k Stránke a Účtu nie je odplatný. Poplatky za osobitné služby sú uvedené v článku 7 Podmienok.

8.5.6 Podmienkami plnenia je riadne uzatvorenie Zmluvy o poskytovaní služby.

8.5.7 Samotný prístup k Stránke a Účtu nie je odplatný. Platobné podmienky poplatkov za osobitné služby sú uvedené v článku 7 Podmienok.

8.5.8 Spoločnosť začne poskytovať Službu okamžite po úspešnej Registrácii a uzatvorení Zmluvy o poskytovaní služby. Spoločnosť začne poskytovať osobitné služby po úhrade poplatkov, ktoré sú s nimi spojené.

8.5.9 V prípade Služby a osobitných služieb neexistuje zákonná záruka a zodpovednosť za vady Služby. Spoločnosť neposkytuje pre Službu a iné osobitné služby a ich dostupnosť spotrebiteľskú záruku.

8.5.10 Postup pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady upravuje článok 8 Podmienok.

8.5.11 Spoločnosť neposkytuje popredajný servis.

8.5.12 Zmluva o poskytovaní služby je uzavretá na dobu neurčitú.

8.5.13 Zákazník je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní služby podľa bodov 2.1.8 a 2.3.4 Podmienok, ak nemá zároveň uzatvorenú Kúpnu zmluvu, pre ktorú je podľa Podmienok potrebná Registrácia. V takom prípade je oprávnený ukončiť Zmluvu o poskytovaní služby len spoločne s Kúpnou zmluvou a z rovnakých dôvodov a za rovnakých podmienok. Zákazník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa bodov 3.3.1, 3.3.2 a 3.3.4 Podmienok a podľa kogentných ustanovení Predpisov o ochrane spotrebiteľa. Zmluvu o poskytovaní osobitných služieb nie je možné ukončiť odstúpením vzhľadom na to, že služby sú považované za poskytnuté v momente ich prvého sprístupnenia po zaplatení poplatkov, ktoré sú s nimi spojené.

8.5.14 Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy o poskytovaní služby podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, pretože Zmluva o poskytovaní služby je bezodplatná (ak ide o Službu týkajúcu sa Účtu).

8.5.15 V prípade služieb podľa článku 7 Podmienok sú tieto služby vzhľadom na ich povahu považované za úplne poskytnuté v momente začatia ich poskytovania. Zákazník udelením súhlasu so začatím poskytovania týchto služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa stráca právo na odstúpenie podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa po úplnom poskytnutí týchto služieb.

8.5.16 Spoločnosť potvrdzuje, že Zákazník vyhlásil, že bol poučený, že udelením súhlasu so začatím poskytovania služieb podľa článku 7 Podmienok pred uplynutím lehoty na odstúpenie podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa stráca právo na odstúpenie podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa po úplnom poskytnutí týchto služieb.

8.5.17 Spoločnosť potvrdzuje, že Zákazník súhlasil so začatím poskytovania služieb podľa článku 7 Podmienok pred uplynutím lehoty na odstúpenie podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa.

8.5.18 Záväzky Zákazníka zo Zmluvy o poskytovaní služby nemajú minimálnu dĺžku trvania.

8.5.19 Služba nie je kompatibilná a interoperabilná s inými službami a produktmi.

8.5.20 Zákazník je oprávnený požiadať o nápravu podľa Zákona o alternatívnom riešení sporov, pričom podrobnejšie informácie sú uvedené v bodoch 9.8 až 9.10.

8.6 Usporiadateľ poskytuje Zákazníkovi nasledujúce informácie, ktoré je Zákazníkovi povinný poskytnúť podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri uzatváraní Kúpnej zmluvy:

8.6.1 Hlavné vlastnosti plnenia sú uvedené vždy na Stránke v časti o Podujatí, ktorého sa týkajú Vstupenky, ktoré sú predmetom kúpy podľa Kúpnej zmluvy.

8.6.2 Kontaktné údaje Usporiadateľa sú spravidla uvedené na Stránke v časti o Podujatí, ktorého sa týkajú Vstupenky, ktoré sú predmetom kúpy podľa Kúpnej zmluvy, a v potvrdzovacom e-maile o uzatvorení Kúpnej zmluvy.

8.6.3 E-mail a kontaktné údaje Usporiadateľa, ktoré sú uvedené na Stránke v časti o Podujatí, ktorého sa týkajú Vstupenky, ktoré sú predmetom kúpy podľa Kúpnej zmluvy. Spoločnosť je osoba, ktorá je odlišná od Usporiadateľa, a u ktorej môže Zákazník uplatniť práva voči Usporiadateľovi ako sú práva zo zodpovednosti za vady, odstúpenie od Kúpnej zmluvy, žiadosť o nápravu alebo podať iný podnet, pričom kontaktné údaje Spoločnosti sú odlišné od kontaktných údajov Usporiadateľa.

8.6.4 telefónne číslo a kontaktné údaje Usporiadateľa, ktoré sú uvedené na Stránke v časti o Podujatí, ktorého sa týkajú Vstupenky, ktoré sú predmetom kúpy podľa Kúpnej zmluvy.

8.6.5 Kúpna cena je vždy uvedená na Stránke v časti o Podujatí, ktorého sa týkajú Vstupenky, ktoré sú predmetom kúpy podľa Kúpnej zmluvy. Do celkovej ceny môžu byť zarátané ďalšie náklady a poplatky, ak náklady a poplatky nemožno určiť vopred.

8.6.6 Kúpna cena pre konkrétneho Zákazníka alebo skupinu Zákazníkov nie je určovaná na základe automatizovaného rozhodovania ani profilovania.

8.6.7 Podmienkami plnenia je riadne uzatvorenie Kúpnej zmluvy a prípadne aj Registrácia, ak to Usporiadateľ a Spoločnosť vyžadujú.

8.6.8 Platobné podmienky sú uvedené v článku 4 Podmienok.

8.6.9 Dodacie podmienky sú uvedené v článku 5 Podmienok.

8.6.10 V prípade dodania plnenia existuje zákonná zodpovednosť za vady v rozsahu stanovenom kogentnými Predpismi o ochrane spotrebiteľa (najmä § 499 až 510 a § 618 až 626 Občianskeho zákonníka). Usporiadateľ vzhľadom na to, že jej poskytnutie je nezlučiteľné s povahou plnenia, neposkytuje spotrebiteľskú záruku.

8.6.11 Postup pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady upravuje článok 8 Podmienok. 8.6.12 Usporiadateľ neposkytuje popredajný servis.

8.6.13 Kúpna zmluva je uzavretá na dobu neurčitú.

8.6.14 Zákazník je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa bodov 3.3.1, 3.3.2 a 3.3.4 Podmienok a podľa kogentných ustanovení Predpisov o ochrane spotrebiteľa.

8.6.15 Zákazník znáša náklady na vrátenie plnenia po odstúpení od Zmluvy vrátane nákladov na vrátenie plnenia, ktoré vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. V prípade, ak je Zákazníkovi v budúcnosti z akéhokoľvek dôvodu vznikne právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, Zákazník po odstúpení od Kúpnej zmluvy znáša náklady na vrátenie plnenia vrátane nákladov na vrátenie plnenia, ktoré vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.

8.6.16 Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy podľa § 19 odsek 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa, pretože Kúpna zmluva sa týka Vstupeniek, ktoré predstavujú oprávnenie na využitie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času (návšteva Podujatia), ak podľa Kúpnej zmluvy má Usporiadateľ poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase (jednorazové Vstupenky) alebo v presne dohodnutej lehote (Permanentky).

8.6.17 Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy a/alebo vrátiť plnenie, ktoré použil, spotreboval, poškodil alebo iným spôsobom ho urobil neupotrebiteľným, alebo v prípade, ak sa Podujatie už uskutočnilo, a to aj v prípade, ak sa ho Zákazník nezúčastnil, a z iných dôvodov uvedených v Podmienkach.

8.6.18 Záväzky Zákazníka z Kúpnej zmluvy nemajú minimálnu dĺžku trvania.

8.6.19 Zákazník nie je povinný zaplatiť preddavok na Kúpnu cenu ani poskytovať finančnú zábezpeku. Povinnosť uhradiť Kúpnu cenu pred dodaním plnenia nie je považované za požiadavku na zaplatenie preddavku na Kúpnu cenu ani finančnej zábezpeky. Týmto nie sú dotknuté ustanovenia príslušných daňových a účtovných predpisov o vystavovaní preddavkových a vyúčtovacích daňových dokladov.

8.6.20 Zákazník je oprávnený požiadať o nápravu podľa Zákona o alternatívnom riešení sporov, pričom podrobnejšie informácie sú uvedené v 9.8 až 9.10.
8.7 Spoločnosť ako prevádzkovateľ Predajného portálu, ktorý je online trhom, poskytuje Zákazníkovi nasledujúce informácie, ktoré je Zákazníkovi povinný poskytnúť podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa:

8.7.1 Hlavnými parametrami, na základe ktorých je určované poradie zobrazovania ponuky na Predajnom portáli sú (i) popularita (obsah je zoradený podľa návštevnosti) (ii) časové hľadisko (obsah je zoradený podľa dátumu jeho pridania), a (iii) téma (obsah je zoradení podľa jednotlivých tém). Poradie parametrov boli zvolené tak, aby zodpovedali hospodárskemu významu pre Spoločnosť a zohľadňovali používateľskú skúsenosť. Mechanizmus určovania poradia obsahu zohľadňuje charakter obsahu a jeho relevantnosť pre Zákazníkov podľa uvedených parametrov (popularita, dátum pridania, téma).

8.7.2 Usporiadatelia sú obchodníkmi v zmysle Predpisov o ochrane spotrebiteľa. V prípade, ak to tak nie je, Spoločnosť bude o tejto skutočnosti informovať Zákazníka.

8.7.3 V prípade, ak Usporiadateľ nie je obchodníkom podľa Predpisov o ochrane spotrebiteľa, nebudú sa na Kúpnu zmluvu vzťahovať Predpisy o ochrane spotrebiteľa.

8.7.4 Spoločnosť sa s Usporiadateľom nedelí o plnenie povinností z Kúpnej zmluvy a všetky povinnosti z Kúpnej zmluvy je povinný plniť Usporiadateľ. Spoločnosť je subjektom, ktorý je Usporiadateľom splnomocnený na vykonávanie úkonov v mene a na účet Usporiadateľa pri uzatváraní Kúpnej zmluvy, prijímaní a spracúvaní platieb Kúpnej ceny, vybavovaní reklamácií, vracaní Kúpnej ceny v prípadoch stanovených Podmienkami, zabezpečovaní zákazníckych služieb pre Zákazníka a komunikáciu so Zákazníkom. Predajný portál a Systém predstavujú základ online trhu a umožňujú Usporiadateľom zabezpečiť plnenie ich povinností využitím služieb Spoločnosti. Usporiadateľ sám zabezpečuje usporiadanie Podujatia.

8.8 Zákazník má právo podať Spoločnosti žiadosť o nápravu, ak medzi Zákazníkom a Spoločnosťou alebo Usporiadateľom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Zákazník domnieva, že Spoločnosť alebo Usporiadateľ porušil jeho iné práva ako spotrebiteľa. Spoločnosti informuje Zákazníka na trvanlivom médiu (vrátane elektronickej pošty) o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia sporov, ak Spoločnosť odpovedala zamietavo na žiadosť Zákazníka o nápravu. Zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak Spoločnosť na žiadosť Zákazníka o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť obrátiť sa na súd. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sa Usporiadateľom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na webovom sídle mhsr.sk). Zákazník má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.

8.9 Platforma alternatívneho riešenia sporov sa nachádza na webovom sídle Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK

8.10 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi.

9 OSOBITNÉ PRAVIDLÁ PODĽA AKTU O DIGITÁLNYCH SLUŽBÁCH

9.1 Táto časť Podmienok upravuje osobitné pravidlá podľa Aktu o digitálnych službách. Predajný portál a Stránka je online platformou podľa článku 3 písmena (i) Aktu o digitálnych službách. Spoločnosť poskytuje Usporiadateľom možnosť používať platformu ako online trh a poskytuje tak Usporiadateľom a Zákazníkom služby podľa článku 29 Aktu o digitálnych službách. Na Stránke je poskytovaná možnosť pre Zákazníkov uzatvárať s obchodníkmi zmluvy na diaľku.

9.2 Spoločnosť nie je v rozsahu upravenom v Akte o digitálnych službách zodpovedný za činnosť a informácie Usporiadateľov ani Zákazníkov ani za obsah, ktorý uverejňujú prostredníctvom Služby.

9.3 Nasledujúci obsah na Stránke alebo v rámci Služby je považovaný za nezákonný alebo v rozpore s podmienkami používania súvisiacich služieb: (i) obsah je v rozpore s právnymi predpismi, najmä ale nie len s trestnoprávnymi predpismi a predpismi upravujúcimi priestupky; (ii) obsah je v rozpore s dobrými mravmi; (iii) obsah je v rozpore so zásadami poctivého obchodného styku; (iv) obsah je v rozpore s rozhodnutiami súdov a/alebo orgánov verejnej moci; (v) obsah je v rozpore s etickými kódexami, ktoré sa Spoločnosť zaviazala dodržiavať; (vi) obsah neoprávnene zasahuje do práv alebo právom chránených záujmov akýchkoľvek osôb vrátane Spoločnosti a s ňou prepojených osôb, ich zamestnancov, ich štatutárnych zástupcov a členov ich orgánov; (vii) obsah zasahuje do práv alebo právom chránených záujmov akýchkoľvek tretích osôb; (viii) obsah ohrozuje alebo poškodzuje dobrú povesť alebo meno Spoločnosti alebo s ním prepojených osôb; (ix) obsah obsahuje reklamu alebo obchodné informácie tretích osôb; (x) obsah obsahuje reklamu alebo obchodné informácie o konkurencii Spoločnosti alebo s ním prepojených osôb; (xi) obsah sa netýka priamo tematického zamerania Služby a Stránky; (xii) Usporiadateľ viaže poskytnutie ďalších informácií na zaplatenie osobitnej odplaty a to vrátane ale nie len prostredníctvom platených SMS správ alebo volaní na telefónne čísla s osobitnou tarifou; (xiii) obsah je závadný z iných dôvodov podľa Podmienok alebo právnych predpisov alebo je v rozpore s Podmienkami alebo právnymi predpismi.

9.4 Spoločnosť nenesie zodpovednosť za obsah v rámci Služby ani na Stránke v rozsahu stanovenom Aktom o digitálnych službách. Spoločnosť je oprávnená ale nie povinná vykonávať preventívnu kontrolu obsahu ukladaného Usporiadateľmi na Stránke. Spoločnosť je oprávnená vymazať zo Služby a Stránky akýkoľvek obsah z akéhokoľvek dôvodu.

9.5 V prípade, ak Usporiadateľ, Zákazník alebo tretia osoba má podozrenie, že na Stránke alebo v rámci Služby je šírený nezákonný obsah alebo obsah, ktorý je v rozpore s podmienkami Služby, alebo inak závadný obsah, môže túto skutočnosť oznámiť Spoločnosti. V prípade, ak oznamovateľ nebude súhlasiť s výsledkom vybavenia jeho oznámenia, má možnosť zaslať Spoločnosti sťažnosť. Sťažnosti podávané na základe Aktu o digitálnych službách musia byť Spoločnosti doručené do šiestich mesiacov odo dňa, kedy bol sťažovateľ informovaný o rozhodnutí o jeho sťažnosti podľa článku 16 odseku 5 alebo článku 17 Aktu o digitálnych službách.

9.6 Spoločnosť zaviedla systém podľa článku 20 Aktu o digitálnych službách. Kontaktné miesta na zasielanie oznámení a sťažností podľa tohto bodu sú uvedené na stránke DSA. Systém pre oznamovanie závadného obsahu a vybavovanie sťažností môžu okrem Zákazníkov použiť aj tretie osoby.

9.7 Spoločnosť neuplatňuje pozastavovanie vybavovania oznámení a sťažností podaných prostredníctvom mechanizmov podľa Aktu o digitálnych službách voči osobám, ktoré často podávajú zjavne neodôvodnené oznámenia a/alebo sťažnosti. V prípade, ak by sa ale vyskytli osoby, ktoré by podali viac ako dve zjavne neodôvodnené oznámenia alebo sťažnosti za jeden týždeň, Spoločnosť je oprávnená po dobu dvoch mesiacov pozastaviť a neprijímať oznámenia a sťažnosti od takýchto osôb.

9.8 Dotknutá osoba má možnosť využiť taktiež systém mimosúdneho riešenia sporov podľa článku 21 Aktu o digitálnych službách.

9.9 Hlavnými parametrami, na základe ktorých je určované poradie zobrazovania obsahu v rámci Predajného portálu na Stránke sú (i) popularita (obsah je zoradený podľa návštevnosti) (ii) časové hľadisko (obsah je zoradený podľa dátumu jeho pridania), a (iii) téma (obsah je zoradení podľa jednotlivých tém). Poradie parametrov boli zvolené tak, aby zodpovedali hospodárskemu významu pre Spoločnosť a zohľadňovali používateľskú skúsenosť. Mechanizmus určovania poradia obsahu zohľadňuje charakter obsahu a jeho relevantnosť pre Zákazníkov podľa uvedených parametrov (popularita, dátum pridania, téma).

9.10 Spoločnosť neuplatňuje voči ponúkaným službám a produktom, ktoré by Zákazníkom ponúkal sám alebo pre osobu, ktorá je ňou ovládaná alebo prepojená, rozdielne zaobchádzanie.

10 SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1 Písomnosť je považovaná za doručenú v momente jej prijatia alebo odmietnutia jej prijatia alebo uloženia na pošte alebo v poštovom podniku v prípade, ak nie je písomnosť doručená z dôvodu nemožnosti kontaktovania adresáta doručovateľom na jeho adrese. Ak nie je možné písomnosť doručiť z iných dôvodov alebo existujú dôvodné pochybnosti o momente jej doručenia, písomnosť je považovaná za doručenú na tretí deň po jej odoslaní. Písomnosť doručovaná elektronickou poštou je považovaná za doručenú v momente jej odoslania na správnu adresu elektronickej pošty, a to aj v prípade ak adresát nepotvrdí jej prijatie. Písomnosť doručovaná faxom je považovaná za doručenú v momente jej prijatia faxovým prístrojom adresáta, pričom uvedený moment je uvedený na potvrdení vytlačenom faxovým prístrojom odosielateľa. Písomnosť doručovaná prostredníctvom rozhrania Účtu je považovaná za doručenú v momente najbližšieho prihlásenia k Účtu po doručení písomnosti do rozhrania Účtu.

10.2 Spoločnosť je oprávnená, ale nie povinná, vystavovať a posielať Zákazníkovi daňové doklady aj elektronicky vo forme elektronickej faktúry, pričom Zákazník Objednávkou udeľuje Spoločnosti svoj výslovný a neodvolateľný súhlas s vystavovaním, posielaním a doručovaním elektronickej faktúry. Pod vystavením, poslaním a doručením elektronickej faktúry sa rozumie aj sprístupnenie daňového dokladu prostredníctvom Systému v Účte, ak je vytvorený. Elektronické faktúry môžu byť doručované, posielané alebo sprístupnené Zákazníkovi aj v jednom súbore, pričom údaje, ktoré sú spoločné pre jednotlivé faktúry, stačí uviesť len jedenkrát, ak sú pre každú elektronickú faktúru prístupné všetky informácie. Zákazník je povinný zabezpečiť bezpečnosť svojich prístupových údajov ku svojmu Účtu. Za deň odoslania a doručenia elektronickej faktúry je považovaný deň odoslania elektronickej faktúry Zákazníkovi elektronickou poštou alebo deň jej sprístupnenia Zákazníkovi iným spôsobom elektronickej výmeny údajov, napr. prostredníctvom Systému v Účte. Spoločnosť zabezpečí vierohodnosť pôvodu, nezmeniteľnosť obsahu a čitateľnosť elektronickej faktúry v súlade so svojimi internými pravidlami a štandardmi.

10.3 Podmienky a Zmluva sa spravujú slovenským právom a Obchodným zákonníkom. V prípade, ak je Zmluva spotrebiteľskou zmluvou, vzťahujú sa na ňu obmedzenia voľby Obchodného zákonníka.

10.4 Všetky spory vyplývajúce zo Zmluvy a/alebo Podmienok má právomoc riešiť slovenský súd. Miestne príslušný slovenský súd bude určený podľa príslušných ustanovení Civilného sporového poriadku.